นโยบายความเป็นส่วนตัว siams การปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

1 ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการใด ๆ ของ siams ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากหรือถอนเงิน การวางเดิมพัน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต กิจกรรมทั้งหมดเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายนี้

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์มและช่องทางที่ siams ให้บริการ ทั้งเว็บไซต์หลัก เว็บไซต์รองที่เชื่อมต่อกัน และแอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) รวมถึงการสื่อสารผ่านอีเมล LINE Official Telegram และ Live Chat ของ siams

หากคุณใช้บริการ siams ในนามของบุคคลที่สามหรือนิติบุคคล คุณรับรองว่ามีอำนาจในการยินยอมให้ siams เก็บและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ในนามของบุคคลนั้น อย่างไรก็ตาม siams ไม่อนุญาตให้สมัครในนามนิติบุคคลตามที่ระบุในข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ

2 ข้อมูลที่ siams เก็บรวบรวม

siams เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีและปลอดภัยเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

3 วิธีที่ siams เก็บรวบรวมข้อมูล

siams เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ โดยทุกช่องทางดำเนินการอย่างโปร่งใสและได้รับความยินยอมจากสมาชิก

• การกรอกฟอร์มโดยตรง เมื่อสมาชิกสมัครบัญชี อัปเดตข้อมูลส่วนตัว กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต siams จะรับข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง
• การใช้งานแพลตฟอร์มตามปกติ ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ วางเดิมพัน ฝากหรือถอนเงิน ระบบ siams จะบันทึกข้อมูลกิจกรรมเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม เว็บไซต์ siams ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดอยู่ในส่วนที่ 7
• แหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สาม ในบางกรณี siams อาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน สถาบันการเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้

siams ไม่ซื้อข้อมูลส่วนตัวจากโบรกเกอร์ข้อมูลหรือแหล่งภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ siams

siams ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและสมเหตุสมผลเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และจ่ายเงินรางวัล ข้อมูลเหล่านี้ขาดไม่ได้ในการให้บริการ siams
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง siams ใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีตัวตนจริงและมีคุณสมบัติตามเงื่อนไข รวมถึงตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยที่อาจเป็นการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย siams มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บข้อมูลบางอย่างและรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจในกรณีที่กฎหมายกำหนด รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การให้บริการลูกค้า เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และตรวจสอบข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น ประวัติการสนทนาและธุรกรรมช่วยให้ทีมงาน siams แก้ปัญหาได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การปรับปรุงบริการ siams วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อเข้าใจว่าสมาชิกชอบหรือไม่ชอบอะไร และนำมาพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร เพื่อส่งผลหวย แจ้งโปรโมชั่น และแจ้งเตือนความปลอดภัยของบัญชี ตามที่คุณยินยอมรับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่เลือก

siams จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อน

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

siams ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตามมีกรณีที่ siams จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการ

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อดำเนินการฝากถอนเงิน siams ต้องแชร์ข้อมูลบัญชีธนาคารที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์ PromptPay และ TrueMoney ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนสมาชิก siams อาจใช้บริการของผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอกที่ได้รับการรับรอง ซึ่งจะรับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกระบวนการนั้น
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง siams อาจแชร์ข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนจากภัยคุกคามทางออนไลน์
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย siams จะเปิดเผยข้อมูลสมาชิกต่อหน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น siams จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากทำได้
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน siams ใช้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์จากผู้ให้บริการชั้นนำที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง ข้อมูลที่เก็บบนระบบเหล่านี้ได้รับการเข้ารหัสและปกป้องตามมาตรฐาน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ siams ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ siams กำหนด

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

siams ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุดและต้องได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ siams ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับ 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ใช้
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของ siams รวมถึงรหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่งก่อนจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง ข้อมูลสมาชิกถูกจำกัดการเข้าถึงด้วยระบบ Role-Based Access Control เฉพาะพนักงาน siams ที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติงานเท่านั้นจึงจะเข้าถึงข้อมูลแต่ละประเภทได้
• การตรวจจับภัยคุกคาม ระบบ siams มีการตรวจสอบและเฝ้าระวังความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ siams จัดให้มีการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำไปใช้ในทางที่เป็นอันตราย

แม้ว่า siams จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกควรดูแลรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองด้วยเช่นกัน หากพบว่าบัญชีอาจถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้ง siams

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ siams ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ siams

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ที่ไม่บังคับได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม siams

8 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

siams จะเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลประจำตัว เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน เก็บรักษาไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม เพื่อการตรวจสอบทางกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต เก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด เพื่อการอ้างอิงและการพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log เก็บรักษาไว้ 1 ปีหลังจากเกิดเหตุการณ์ เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา siams จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ด้วยวิธีที่ปลอดภัย สมาชิกที่ต้องการขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนดสามารถแจ้งได้ผ่านช่องทางติดต่อ siams โดยจะพิจารณาตามเงื่อนไขทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

9 สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ สมาชิก siams ทุกท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังที่แสดงในกล่องสรุปสิทธิ์ข้างต้น วิธีการใช้สิทธิ์เหล่านี้มีดังนี้

• ส่งคำขอมายังทีมงาน siams ผ่านอีเมล support@siams.best หรือ Live Chat โดยระบุประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน
• siams จะตรวจสอบและตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากต้องใช้เวลามากกว่านั้นเราจะแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผล
• siams อาจขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
• ในบางกรณี siams อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้เต็มที่เนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมาย ซึ่ง siams จะชี้แจงเหตุผลให้ทราบอย่างชัดเจน

การใช้สิทธิ์ข้างต้นไม่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตามหากคำขอมีลักษณะซ้ำซ้อนหรือไม่มีเหตุผลอันสมควร siams ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าธรรมเนียมพิจารณาคำขอในอัตราที่สมเหตุสมผล

10 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนประเทศ

ในการให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์ siams อาจจำเป็นต้องจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลของสมาชิกบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ทั้งนี้เพื่อให้บริการมีความเสถียรและรวดเร็วสำหรับสมาชิกทั่วไทย

siams รับประกันว่าการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนใด ๆ จะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ประเทศปลายทางหรือผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือมีข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่ผูกพันกันไว้ก่อน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนโดยเฉพาะ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ siams ได้ตามที่ระบุในส่วนที่ 12

11 การแก้ไขและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

siams ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ siams จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านการแจ้งเตือนในแอป อีเมล หรือ LINE Official การแจ้งเตือนจะระบุอย่างชัดเจนว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง เพื่อให้สมาชิกสามารถตัดสินใจได้ว่ายังต้องการใช้บริการ siams ต่อไปหรือไม่

นโยบายเวอร์ชันปัจจุบันจะแสดงไว้ที่หน้านี้เสมอ พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด หากคุณยังคงใช้บริการ siams หลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายเวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติ

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ siams

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ siams ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล privacy@siams.best — สำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ siams จะตอบสนองภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม siams — สำหรับคำถามเร่งด่วน ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมลทั่วไป support@siams.best — สำหรับคำถามทั่วไปที่รวมถึงเรื่องความเป็นส่วนตัว

siams มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและรวดเร็ว เพราะการปกป้องข้อมูลของสมาชิกไม่ใช่แค่หน้าที่ตามกฎหมาย แต่เป็นสิ่งที่ siams ทำเพราะเชื่อว่าสมาชิกทุกท่านสมควรได้รับความไว้วางใจและความเคารพในความเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง